Link Sách tổng hợp link download miễn phí các loại tài liệu, giáo trình, ebook, sách, các biểu mẫu và nhiều loại tài liệu hữu ích khác.
Tìm kiếm Blog này
Thứ Hai, 3 tháng 6, 2013
Giáo trình giao tiếp trong kinh doanh
Giáo trình giao tiếp trong kinh doanh
Trong kinh doanh, nhất là trong lĩnh vực ngân hàng, khách hàng là thượng đế, người bán sản phẩm phải hết sức nhã nhặn lịch sự. Bởi lẽ, sản phẩm ngân hàng là sản phẩm tổng hợp, nó bao gồm sản phẩm hữu hình và sản phẩm vô hình như quy trình phục vụ, cách tiếp đón, vui vẻ, niềm nở, lịch sự . . .